Valide os seguintes requisitos do usuário antes de tentar solucionar um problema específico.
- Compatibilidade do telefone: As versões mínimas dos sistemas operacionais suportadas são: Android (7) e iOS (15).
- Aplicativo móvel Teleporte: Disponível para Android na Play Store e para iOS na App Store. Certifique-se de usar a versão mais recente disponível.
- Conta Teleporte: Verifique se você fez login no aplicativo móvel Teleporte com sua conta Teleporte.
- Chaves Teleporte: Verifique se você possui uma chave válida atribuída para abrir o cadeado. Você pode verificar as chaves atribuídas selecionando o ícone de chave no aplicativo móvel.