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title: Resolução de Problemas | Centro de Ajuda
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# Resolução de Problemas

 Centro de Resolução de Problemas

## Resolução de problemas geral

- [Resolução de Problemas de Conexão (Bluetooth)](https://cx.sera4.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-conex%C3%A3o-bluetooth)
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- [Esqueci minha senha](https://cx.sera4.com/pt-br/esqueci-minha-senha)
- [Não tenho uma chave](https://cx.sera4.com/pt-br/n%C3%A3o-tenho-uma-chave)
- [O aplicativo móvel Teleporte não detecta o cadeado](https://cx.sera4.com/pt-br/o-aplicativo-m%C3%B3vel-teleporte-n%C3%A3o-detecta-o-cadeado)
- [O link de e-mail não faz o login](https://cx.sera4.com/pt-br/o-link-de-e-mail-n%C3%A3o-faz-o-login)
- [Ponto de exclamação vermelho no aplicativo Teleporte](https://cx.sera4.com/pt-br/ponto-de-exclama%C3%A7%C3%A3o-vermelho-no-aplicativo-teleporte)

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## Solução de problemas do cadeado AP3

- [A luz LED do meu cadeado não acende](https://cx.sera4.com/pt-br/a-luz-led-do-meu-cadeado-n%C3%A3o-acende)
- [Cadeado não abre](https://cx.sera4.com/pt-br/cadeado-n%C3%A3o-abre)
- [Cadeado não fecha](https://cx.sera4.com/pt-br/cadeado-n%C3%A3o-fecha)
- [O cadeado é mostrado como aberto pelo aplicativo móvel quando está fisicamente fechado](https://cx.sera4.com/pt-br/o-cadeado-%C3%A9-mostrado-como-aberto-pelo-aplicativo-m%C3%B3vel-quando-est%C3%A1-fisicamente-fechado)

## Resolução de problemas da interface Web

- [Como Gerar um Arquivo HAR para Solução de Problemas](https://cx.sera4.com/pt-br/como-gerar-um-arquivo-har-para-solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas)
- [Não consigo acessar a interface web do Teleporte](https://cx.sera4.com/pt-br/n%C3%A3o-consigo-acessar-a-interface-web-do-teleporte)

- [Introdução](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o#main-content)

    - [Introdução a Teleporte](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o#introdução-a-teleporte)
    - [Intro para Usuários](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o#intro-para-usuários)
    - [Intro para Administradores](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o#intro-para-administradores)
    - [Aplicativo Móvel](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o#aplicativo-móvel)
    - [Interface Web](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o#interface-web)
    - [Cadeado AP3](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o#cadeado-ap3)
    - [Controladoras](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o#controladoras)
    - [Monitoramento de Tarefas](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o#monitoramento-de-tarefas)
- [Perguntas Frequentes](https://cx.sera4.com/pt-br/perguntas-frequentes#main-content)

    - [Aplicação Móvil](https://cx.sera4.com/pt-br/perguntas-frequentes#aplicação-móvil)
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    - [Resolução de problemas geral](https://cx.sera4.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas#resolução-de-problemas-geral)
    - [Solução de problemas do cadeado AP3](https://cx.sera4.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas#solução-de-problemas-do-cadeado-ap3)
    - [Resolução de problemas da interface Web](https://cx.sera4.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas#resolução-de-problemas-da-interface-web)

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