Os usuários do Teleporte podem iniciar uma sessão no aplicativo móvel informando o e-mail da conta e a senha; ou, sem a senha, informando o e-mail da conta para gerar um link de acesso enviado por e-mail.
Seu aplicativo está diferente das capturas de tela abaixo?
Por favor, verifique esta página em vez disso: Entrar no aplicativo móvel - iOS
Você pode estar usando a versão do Teleporte para iOS ou uma versão antiga do Android.
Login por Link de E-mail
Para acessar o aplicativo Teleporte sem uma senha, o usuário pode selecionar a opção "Link de E-mail" no aplicativo móvel Teleporte, conforme mostrado abaixo.
Isso gerará um e-mail contendo um link especial que concede acesso direto ao Teleporte e que é enviado ao endereço de e-mail informado no aplicativo móvel. O link só pode ser usado uma vez e é válido por apenas 10 minutos após ser gerado.
Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo móvel diretamente do e-mail, recomendamos:
- Copie o link enviado no e-mail: Pressione e segure o botão azul e selecione a opção "Copiar" quando aparecer.
- Volte para o nosso aplicativo Teleporte.
- Clique em "Link de E-mail."
- Clique em "Solução de Problemas."
- Cole o link no campo designado como "Link de login."
- Clique em "Entrar."
- Você deverá então fazer login na sua conta normalmente, utilizando o método de login sem senha.
Nota Importante: Limitações de Links Sem Senha Entre Plataformas
Ao fazer login em nossos aplicativos, é crucial entender que os links sem senha gerados na nossa plataforma Cloud são distintos daqueles gerados dentro da nossa plataforma App.
Pontos-chave a lembrar:
- Links sem senha gerados na nossa plataforma Cloud são específicos para o ambiente Cloud.
- Links sem senha gerados na nossa plataforma App são exclusivos para o ambiente App.
- Certifique-se de usar o link sem senha na plataforma onde ele foi solicitado. Os links não são compatíveis entre plataformas.
Seguindo essas diretrizes, você acessará a plataforma pretendida sem problemas e terá uma experiência de login sem complicações.
Para qualquer esclarecimento adicional ou assistência, consulte nossos recursos de suporte ou entre em contato com nossa equipe de suporte em support@sera4.com.
Login com Senha
Para fazer login usando uma senha, basta escolher a opção "Senha" no aplicativo móvel Teleporte, conforme mostrado abaixo.
Esqueceu a Senha?
Se você não se lembra ou não sabe sua senha, pode tentar fazer login usando o Link de E-mail.
Se ainda quiser recuperar sua senha, clique no botão "Esqueceu a Senha?" e siga as instruções.
Isso gerará um e-mail contendo um link que permitirá que você altere sua senha no aplicativo.
Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo móvel diretamente do e-mail, recomendamos:
- Copie o link enviado no e-mail. Simplesmente pressione e segure o botão azul e selecione a opção "Copiar" quando aparecer.
- Volte para o nosso aplicativo Teleporte.
- Clique em "Solução de Problemas" na tela de Login.
- Cole o link no campo designado como "Senha de Uso Único."
- Clique em "Entrar."
- Você deverá então fazer login na sua conta normalmente, utilizando o método de login sem senha.
- Clique no link para ser redirecionado ao aplicativo, onde poderá configurar uma nova senha.
Você será conectado automaticamente após atualizar sua senha.
Observe que, se sua conta não tiver uma senha configurada quando você solicitar a redefinição de senha, você receberá um link no seu e-mail para fazer login. No entanto, não poderá criar uma nova senha usando o aplicativo móvel.