Aprende cómo iniciar sesión.
Los usuarios de Teleporte pueden iniciar una sesión en la aplicación móvil Ingresando el correo electrónico de la cuenta y la contraseña; o sin la contraseña, simplemente Ingresando el correo electrónico de la cuenta para generar un enlace por correo electrónico que permita el acceso.
Inicio de sesión con Email
Para acceder a la aplicación Teleporte sin contraseña, el usuario puede seleccionar la opción de ENLACE POR CORREO ELECTRÓNICO (Passwordless) en la aplicación móvil de Teleporte, como se muestra a continuación.
Esto generará un correo electrónico que contiene un enlace especial que te concede acceso directo a Teleporte, y que se enviará a la dirección de correo electrónico ingresada en la aplicación móvil. El enlace solo puede ser utilizado una vez y es válido únicamente durante 10 minutos después que se generó.
Si tienes problemas para abrir la aplicación móvil directamente desde el correo electrónico, te recomendamos:
- Copia el enlace enviado en el correo electrónico. Manteniendo presionado el botón azul y selecciona la opción "Copiar" cuando aparezca.
- Regresa a nuestra aplicación Teleporte.
- Haz clic en "Solución de problemas" en la pantalla de Correo electrónico enviado.
- Pega el enlace en el campo designado como "Contraseña de uso único."
- Haz clic en "INICIAR SESIÓN."
Con estos pasos, deberías poder iniciar sesión en tu cuenta normalmente utilizando el método de inicio de sesión sin contraseña.
Nota importante: Limitaciones entre plataformas para enlaces sin contraseña
Al iniciar sesión en nuestra aplicación, es crucial entender que los enlaces sin contraseña generados desde nuestra plataforma en la nube son distintos de aquellos generados dentro de nuestra plataforma de aplicaciones.
Puntos clave a recordar:
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Los enlaces sin contraseña generados en nuestra plataforma en la nube son específicos del entorno en la nube.
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Los enlaces sin contraseña generados en nuestra plataforma de aplicaciones son exclusivos del entorno de la aplicación.
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Asegúrate de utilizar el enlace sin contraseña en la plataforma donde fue solicitado. Los enlaces no son compatibles entre plataformas.
Siguiendo estas pautas, accederás sin problemas a la plataforma deseada y disfrutarás de una experiencia de inicio de sesión sin complicaciones.
Para cualquier aclaración adicional o asistencia, por favor consulta nuestros recursos de soporte o comunícate con nuestro equipo de soporte en: support@sera4.com.
Inicio de sesión con contraseña
Para iniciar sesión utilizando una contraseña, simplemente elige la opción de CONTRASEÑA después de hacer clic en INICIAR SESIÓN dentro de la aplicación móvil de Teleporte.
¿Olvidaste la contraseña?
Si no recuerdas o no sabes tu contraseña, puedes intentar iniciar sesión utilizando el Enlace por Correo Electrónico. Si aún así deseas recuperar tu contraseña, haz clic en el botón "¿Olvidaste tu contraseña?" y sigue las instrucciones.
Esto generará un correo electrónico que contendrá un enlace que te permitirá cambiar tu contraseña en la aplicación..
Haz clic en el enlace para ser redirigido a la aplicación, donde podrás configurar una nueva contraseña.
Iniciará sesion automáticamente después de actualizar tu contraseña.
Ten en cuenta que si tu cuenta no tiene una contraseña configurada cuando solicitas un restablecimiento de contraseña, recibirás un enlace en tu correo electrónico para iniciar sesión. Sin embargo, no podrás crear una nueva contraseña utilizando la aplicación móvil.