Como desbloquear uma conta devido à necessidade de informar o número de telefone?

Nota Importante:
A coleta de número de telefone é um recurso habilitado pela organização para adicionar uma camada extra de segurança. Nossa equipe de suporte não pode desativar esse recurso. Por favor, coordene-se com seu supervisor ou administrador do Teleporte para qualquer alteração relacionada à coleta de número de telefone em sua conta Teleporte.

Como resolver?

  1. Se sua conta estiver não autorizada ou bloqueada devido à necessidade de informar o número de telefone, você verá um ícone de exclamação vermelho na aba da sua conta. Clique nele.
  2. Role até encontrar a organização com o ícone de exclamação vermelho. Clique nela.
  3. Na parte superior da tela, você verá o status da sua conta. Estará com um ícone de exclamação vermelho se você estiver Não Autorizado. Clique nele.
  4. O aplicativo mostrará uma explicação mais detalhada. Clique em "Compartilhar Número de Celular".
  5. Uma nova janela exibirá a opção de preencher o número de telefone. Assim que o número for compartilhado, você poderá interagir com os controladores, cadeados/fechaduras e baixar as chaves no seu dispositivo móvel.