Se o cadeado estiver usando a opção de manilha conectada, por favor, confira esse tutorial; caso contrário, siga estas instruções:
- Remova qualquer tensão no grampo, pois isso pode impedir a detecção do status aberto/fechado do cadeado. Empurre manualmente o grampo para baixo para verificar se o LED muda de vermelho para verde. Se o LED do AP3 mudar para verde apenas enquanto você pressiona o grampo para baixo, pode haver um sensor solto e o cadeado precisará ser substituído.
- Redefina o mecanismo interno do cadeado seguindo as instruções aqui. Empurrar a manilha para baixo e verifique se o LED está verde.
- Se o cadeado ainda for mostrado como aberto quando está fechado, conecte um carregador externo à porta micro USB e repita o passo #2. Veja o guia de energia externa aqui.
- Relate o cadeado ao administrador se o cadeado ainda for mostrado como aberto, pois é provável que esteja passando por uma falha de hardware.