Desactiva y reactiva fácilmente el hardware que no está en uso a través de Teleporte.
La Desactivación de Hardware es una función que permite a los clientes desactivar cerraduras o controladores en la interfaz web de Teleporte debido a fallas de hardware, vandalismo, pérdida, etc.
Esta función aborda:
- Preservación de Datos: La cerradura desactivada no perderá el historial de acceso, los registros de cerraduras ni las notas asociadas.
- Interfaz Limpia: Las cerraduras desactivadas se ocultan de la lista de dispositivos activos para reducir el desorden, pero permanecen accesibles cuando sea necesario.
Desactivar una cerradura no elimina ningún dato asociado. Todo el historial de acceso, los registros de cerraduras y las notas se mantienen preservados y accesibles siempre que sea necesario. Los registros del sistema para cerraduras desactivadas también se conservan con fines administrativos.
Desactivando una Cerradura
Los administradores de Teleporte pueden desactivar cerraduras a través de la interfaz web. Cuando una cerradura se desactiva:
- Se genera una nota del sistema y una entrada en el registro para documentar el evento de desactivación.
- La cerradura se elimina de la lista de dispositivos activos, pero aún se puede acceder a ella aplicando un filtro.
Es importante tener en cuenta que no se pueden asignar llaves a cerraduras desactivadas.
Paso a Paso
- Inicia sesión en Teleporte con una cuenta de administrador.
- Haz clic en la pestaña Cerraduras.
- Filtra por la cerradura que deseas desactivar.
- Haz clic en el ícono de Editar Cerradura.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Desactivación de Cerradura y haz clic en ella.
- Escribe una nota para la desactivación (opcional).
- Haz clic en Desactivar.
- Lee el mensaje emergente y haz clic en Confirmar.
- La cerradura ahora está desactivada.
Reactivando una Cerradura
Si es necesario, los administradores pueden reactivar una cerradura desactivada en cualquier momento a través de la interfaz web de Teleporte. El proceso de reactivación restaura el estado activo de la cerradura y la hace nuevamente disponible para su uso.
Paso a Paso
- Inicia sesión en Teleporte con una cuenta de administrador.
- Haz clic en la pestaña Cerraduras.
- Filtra por la cerradura que deseas reactivar. Para ver cerraduras desactivadas, cambia el Estado de Cerradura a Todas o Desactivadas.
- Haz clic en el ícono de Reactivar Cerradura.
- Escribe una nota opcional y haz clic en Confirmar.
- La cerradura ahora está reactivada.
Filtrado por Cerraduras Desactivadas
Las cerraduras desactivadas están ocultas por defecto de la lista de dispositivos activos, ayudando a mantener una interfaz limpia y ordenada. Sin embargo, los administradores aún pueden visualizarlas aplicando el filtro adecuado en la interfaz web.
Filtrado por Estado de la Cerradura en los Informes
- Historial de Accesos
- Cerraduras
Filtrado por Estado de la Cerradura en la Lista de Cerraduras
- Todos: Verá tanto las cerraduras activadas como las desactivadas en la lista.
- Desactivadas: Solo aparecerán las cerraduras desactivadas.
- Activas: (Predeterminado) Solo aparecerán las cerraduras activas.
Auditoría de Desactivación de Cerraduras
Puede auditar los eventos de desactivación de cerraduras utilizando:
Notas de la Cerradura
Cada evento de desactivación/reactivación de una cerradura genera una nota vinculada a la cerradura.
Paso a Paso
- Navegue a la cerradura que desactivó/reactivó.
- Desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección de Notas de la Cerradura.
- Haga clic en "Ver todas las Notas".
- Todas las notas referentes a desactivaciones y reactivaciones estarán visibles.
Registros del Sistema
Cada evento de desactivación/reactivación de una cerradura genera una entrada en los registros del sistema.
Paso a Paso
- Acceda al menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Registros del Sistema.
- Podrá visualizar eventos de Desactivación y Reactivación de Cerraduras en el informe.
Notificaciones y Alertas
Teleporte Cloud genera alertas para cerraduras desactivadas o reactivadas en la sección de Notificaciones del Panel de Control de Teleporte.
Paso a Paso
- Navegue a la página del usuario conectado haciendo clic en su nombre en la esquina superior derecha y luego en el botón "INFORMACIÓN DE LA CUENTA".
- En la página del usuario, haga clic en el ícono de campana para abrir el Centro de Notificaciones del Usuario.
- En la página de notificaciones, haga clic en Desactivación de Cerradura.
- Puede decidir si desea ser notificado solo sobre la desactivación de una cerradura específica, eligiendo una cerradura para monitorear, o marcar la casilla para ser notificado siempre que ocurra este evento, sin importar la cerradura.