Substituição de Cadeado

A Substituição de Cadeado é um recurso do Teleporte que simplifica a gestão das substituições de hardware clonando as configurações dos cadeados e mantendo trilhas de auditoria confiáveis.

Mudanças Esperadas na Substituição de Cadeado

As seguintes mudanças ocorrem quando um administrador substitui o Cadeado A pelo Cadeado B no Teleporte:

• Nome do Cadeado: O nome do Cadeado A é transferido para o Cadeado B. O nome do Cadeado A é então definido como padrão.
• Descrição do Cadeado: A descrição do Cadeado A é transferida para o Cadeado B. A descrição do Cadeado A é então definida como padrão.
• Tags (se aplicável): As tags do Cadeado A são transferidas para o Cadeado B.
• Atribuição de Site (se aplicável): A atribuição de site do Cadeado A é transferida para o Cadeado B.
• Grupos de Cadeado (se aplicável): A atribuição de Grupo de Cadeado do Cadeado A é transferida para o Cadeado B.
• Chaves (se aplicável): Chaves Únicas, Chaves de Site e Chaves de Grupo de Cadeado do Cadeado A são transferidas para o Cadeado B. As chaves de desbloqueio de emergência (códigos de acesso) não são transferidas.
• Licença Teleporte: A licença do Teleporte é trocada entre o Cadeado A e o Cadeado B.

Trilhas de Auditoria dos Eventos de Substituição de Cadeado

Eventos de substituição de cadeado geram notas de cadeado para ambos os cadeados envolvidos, com detalhes das mudanças que ocorreram, bem como trilhas de auditoria da identidade do administrador e timestamps. O Teleporte também acompanha eventos de substituição de cadeado através de notificações e eventos do sistema.

Como Substituir um Cadeado

1. Navegue para a página do cadeado que você deseja substituir.

2. Clique no botão 'Editar'.
   

3. Na página de Configurações do Cadeado, role para baixo até ver a opção Substituição de Cadeado.
   

4. Digite o novo ID do cadeado (o cadeado que substituirá o atual). Você também pode adicionar uma nota que será exibida na nota do cadeado ao final do processo.
   

5. Clique no botão "Substituir".
   

6. A página exibirá uma pré-visualização dos estados "Antes" e "Depois" para cada cadeado. Esta seção é dividida em duas seções verticais:

   • Antes: Mostra o estado atual dos cadeados.
   • Depois: Mostra o estado esperado pós-substituição.
     

7. Revise cuidadosamente as informações. Neste ponto, você ainda pode cancelar a operação, se necessário.

8. Se tudo estiver correto, confirme a operação.
   
   

9. Este processo pode levar alguns segundos. Durante esse tempo, você não pode adicionar ou remover chaves para nenhum dos cadeados.
   

Revisão Pós-Substituição

Após completar a substituição do cadeado, você pode revisar os detalhes da operação da seguinte forma:

1. Acesse a página do cadeado de qualquer um dos dois cadeados envolvidos na substituição.

2. Role para baixo até a seção Notas do Cadeado e clique no botão "Ver Todas as Notas".
   
   

3. Filtre as notas por "Por Teleporte" para exibir todas as notas geradas pelo sistema.
   

4. Clique na nota correspondente à substituição de cadeado realizada.
   

5. No lado esquerdo da tela, você verá a nota contendo a pré-visualização detalhada dos estados "Antes" e "Depois" para cada cadeado e informações sobre quem realizou a operação.
   

Usar o recurso de Substituição de Cadeado no Teleporte garante que todos os dados e configurações necessários sejam transferidos de forma contínua de um cadeado para outro, mantendo a segurança e funcionalidade dos cadeados da sua organização.

Se você tiver problemas ou precisar de assistência adicional, entre em contato com sua equipe de suporte pelo e-mail support@sera4.com.