--- title: Registro de fechadura description: Siga estes passos para registrar uma fechadura usando o aplicativo Teleporte. --- [Pular para o conteúdo](https://cx.sera4.com/pt-br/registro-de-fechadura#main-content) - [Português - Brasil](https://cx.sera4.com/pt-br/registro-de-fechadura) - [English](https://cx.sera4.com/lock-registration) - [Español - México](https://cx.sera4.com/es-mx/registro-de-cerradura) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Sera4 Logo small.png\]](https://cx.sera4.com/hs-fs/hubfs/Sera4%20Logo%20small.png?height=40&name=Sera4%20Logo%20small.png) - [Default HubSpot Blog](https://sera4-3787649.hs-sites.com/blog) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Default HubSpot Blog](https://sera4-3787649.hs-sites.com/blog) - - [Português - Brasil](https://cx.sera4.com/pt-br/registro-de-fechadura) - [English](https://cx.sera4.com/lock-registration) - [Español - México](https://cx.sera4.com/es-mx/registro-de-cerradura) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - Vá para sera4.com Vá para sera4.com Olá. Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de Ajuda](https://cx.sera4.com/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Introdução](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) 3. [Aplicativo Móvel](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#aplicativo-m%C3%B3vel) # Registro de fechadura ## Siga estes passos para registrar uma fechadura usando o aplicativo Teleporte. ### **Visão geral** Em alguns casos, as fechaduras precisarão ser registradas utilizando o aplicativo Teleporte. O processo de inicialização leva aproximadamente **10 segundos por fechadura**. ### **Guia para registro de placas** Todas as placas são enviadas no mesmo estado e chegam **não inicializadas**, o que significa que **não possuem um Hardware ID (HWID) atribuído**. Para evitar complicações na organização das etiquetas, recomendamos inicializar cada placa **somente depois de ser instalada na fechadura e de a etiqueta correspondente ter sido aplicada na tampa da bateria da fechadura**. ### **Passos** 1. Desperte a fechadura pressionando seu botão. 1. Se for uma **PCB/controlador**: ligue a fechadura. 2. No aplicativo, a fechadura aparecerá como **"UNREGISTERED"**. Clique nela. ![](https://cx.sera4.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-04-2025-08-51-51-5050-PM.png?width=428&height=294&name=image-png-Feb-04-2025-08-51-51-5050-PM.png) 1. Se for uma **PCB/controlador**: caso o sensor da porta não esteja ativado, a fechadura pode aparecer em **vermelho (desbloqueada)**. ![](https://cx.sera4.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-04-2025-08-52-32-5159-PM.png?width=420&height=136&name=image-png-Feb-04-2025-08-52-32-5159-PM.png) 3. Siga as instruções do aplicativo para escanear o código QR com seu dispositivo móvel. 1. 1. Pode ser necessário conceder permissões para o uso da câmera. ![](https://cx.sera4.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-04-2025-08-53-05-6276-PM.png?width=298&height=251&name=image-png-Feb-04-2025-08-53-05-6276-PM.png) 2. Escaneie o código QR. ![](https://cx.sera4.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-04-2025-08-53-15-8414-PM.png?width=399&height=532&name=image-png-Feb-04-2025-08-53-15-8414-PM.png) 3. Verifique se o LED azul está aceso na fechadura que está sendo registrada para evitar emparelhamentos incorretos. ![](https://cx.sera4.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-04-2025-08-53-22-8572-PM.png?width=405&height=371&name=image-png-Feb-04-2025-08-53-22-8572-PM.png) 4. Clique em **Registrar**. - O dispositivo será registrado e começará a transmitir utilizando seu novo ID de fechadura. ![](https://cx.sera4.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-04-2025-08-53-29-8129-PM.png?width=394&height=338&name=image-png-Feb-04-2025-08-53-29-8129-PM.png) 5. A fechadura aparecerá na lista de cadeados e exibirá um **flash azul por ~2 segundos** enquanto coleta registros. ![](https://cx.sera4.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-04-2025-08-53-52-4423-PM.png?width=421&height=137&name=image-png-Feb-04-2025-08-53-52-4423-PM.png) ### **Aviso importante: evitar registros múltiplos simultaneamente** - Para evitar atribuir acidentalmente o **HWID errado** a uma fechadura, **inicialize apenas uma fechadura por vez no mesmo ambiente**. - Se várias fechaduras estiverem ligadas próximas umas das outras, múltiplos dispositivos **"UNREGISTERED"** poderão aparecer na lista de varredura, aumentando o risco de programar a fechadura errada. - Embora seja possível trocar as tampas da bateria para corrigir um erro, **o ideal é ligar e registrar as fechaduras uma por uma**. - O sistema possui um **mecanismo de segurança** que detecta essa situação e exibirá uma **mensagem de erro** para evitar configurações incorretas. ![](https://cx.sera4.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-04-2025-08-54-14-6759-PM.png?width=307&height=203&name=image-png-Feb-04-2025-08-54-14-6759-PM.png) ### **Solução de problemas** Se receber uma mensagem de erro informando que a fechadura **não está atribuída à sua organização**, entre em contato com o suporte técnico para assistência: **support@sera4.com**. ![](https://cx.sera4.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-04-2025-08-54-29-3233-PM.png?width=382&height=342&name=image-png-Feb-04-2025-08-54-29-3233-PM.png) Seguindo esses passos, você poderá **inicializar suas fechaduras de forma eficiente e precisa**, evitando erros comuns na configuração.   - [Introdução](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [Introdução a Teleporte](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#introdu%C3%A7%C3%A3o-a-teleporte) - [Intro para Usuários](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#intro-para-usu%C3%A1rios) - [Intro para Administradores](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#intro-para-administradores) - [Aplicativo Móvel](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#aplicativo-m%C3%B3vel) - [Interface Web](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#interface-web) - [Cadeado AP3](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#cadeado-ap3) - [Controladoras](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#controladoras) - [Monitoramento de Tarefas](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#monitoramento-de-tarefas) - [Perguntas Frequentes](https://cx.sera4.com/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content) - [Aplicação Móvil](https://cx.sera4.com/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#aplica%C3%A7%C3%A3o-m%C3%B3vil) - [Resolução de Problemas](https://cx.sera4.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br#main-content) - [Resolução de problemas geral](https://cx.sera4.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br#resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-geral) - [Solução de problemas do cadeado AP3](https://cx.sera4.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br#solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-do-cadeado-ap3) - [Resolução de problemas da interface Web](https://cx.sera4.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br#resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-da-interface-web) - [Default HubSpot Blog](https://sera4-3787649.hs-sites.com/blog) [![](https://cx.sera4.com/hubfs/Sera4%20Logo%20(2)-2.svg)](http://sera4.com) Para todas as dúvidas adicionais, envie-nos uma mensagem para cx@sera4.com Copyright © 2026, Sera4