- Se o cadeado exibir um ponto de exclamação vermelho, toque no ícone de ponto de exclamação vermelho dentro do aplicativo Teleporte. Siga todas as instruções na tela que aparecerem.
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Se o problema persistir, faça um reset no cadeado pressionando e segurando o botão no cadeado por 41 segundos. Observe o LED, que deve piscar em cores diferentes para indicar um reset bem-sucedido.
- Se o problema continuar, por favor, envie um ticket de suporte para a nossa equipe seguindo as instruções aqui.