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title: O aplicativo móvel Teleporte não detecta o cadeado
description: O aplicativo móvel Teleporte não detecta o cadeado
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# O aplicativo móvel Teleporte não detecta o cadeado

1. Se for um cadeado, certifique-se de ligá-lo pressionando o botão.
2. Se o LED não acender, conecte um carregador externo à porta micro USB no lado do cadeado para alimentá-lo. O carregador externo pode ser um cabo USB conectado a um laptop, adaptador de parede ou carregador portátil. Veja o guia de energia externa [aqui](https://cx.sera4.com/pt-br/alimentar-cadeados-ap3-com-uma-fonte-externa-usb?hsLang=pt-br).
3. Feche o aplicativo e abra-o novamente para tentar detectar o cadeado.

 Siga os passos de solução de problemas para resolver problemas de Bluetooth [aqui](https://cx.sera4.com/pt-br/resolu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-conex%C3%A3o-bluetooth?hsLang=pt-br).

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    - [Introdução a Teleporte](https://cx.sera4.com/pt-br/introdu%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#introdu%C3%A7%C3%A3o-a-teleporte)
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