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title: Não consigo acessar a interface web do Teleporte
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# Não consigo acessar a interface web do Teleporte

1. Verifique se o seu dispositivo tem uma conexão confiável com a internet.
2. Tente se conectar ao Teleporte de um dispositivo diferente (laptop, PC, tablet, smartphone).
3. Tente se conectar ao Teleporte de uma rede diferente (por exemplo, Wi-Fi, rede celular). Redes corporativas podem, às vezes, bloquear o acesso a aplicativos externos como o Teleporte.
4. Se o problema persistir, [gere um arquivo HAR](https://cx.sera4.com/pt-br/como-gerar-um-arquivo-har-para-solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas?hsLang=pt-br) no navegador e envie uma solicitação de suporte para **support@sera4.com**.

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