- Remova qualquer tensão que possa estar obstruindo a manilha, incluindo correntes pesadas que possam estar puxando o corpo do cadeado para baixo, na direção oposta à da manilha. Como, às vezes, a manilha pode estar presa, o usuário pode precisar puxar o cadeado para abri-lo após selecionar ABRIR no aplicativo móvel.
- Se o cadeado aparecer como aberto no aplicativo móvel, siga as etapas de solução de problemas aqui para abri-lo.
- Se a manilha ainda não abrir, conecte um carregador externo à porta micro USB na lateral do cadeado para alimentá-lo. O carregador externo pode ser um cabo USB conectado a um laptop, adaptador de parede ou carregador portátil. Consulte o guia de alimentação externa aqui.
Solução de problemas do cadeado AP3