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Preguntas más Frecuentes
Tienes preguntas, nosotros tenemos respuestas.
Aplicación Móvil
- Cuando solicito una llave, ¿cuánto tiempo se tarda en conceder el acceso?
- La fecha de "Válido hasta" en la interfaz web Teleporte y la aplicación Teleporte no coinciden, ¿por qué?
- Mi llave va a caducar, ¿cómo mantenerla activa?
- ¿Puedo usar la aplicación Teleporte cuando no tengo conexión celular o internet?
- Cómo puedo crear una cuenta en Teleporte?
- ¿A quién debo contactar después de cambiar de dispositivo en mi cuenta con restricciones de dispositivo?
- ¿Cómo puedo solicitar una llave para una cerradura?
- ¿Qué smartphones funcionan con Teleporte?
- ¿Por qué mi cuenta está restringida? (Restricción de Dispositivo)
- ¿Cómo desbloquear una cuenta restringida por requerimiento de número telefónico?
Interfaz Web
Candado AP3
Seguridad
- ¿Ha realizado una auditoría de ciberseguridad de terceros?
- ¿Es posible que otros clientes de Teleporte tengan acceso a mis datos en Teleporte?
- Qué sucede con los registros si alguien usa una cerradura y luego elimina la aplicación antes de que tenga la oportunidad de informar los registros de acceso?
- ¿Hay alguna forma de abrir una cerradura de forma remota con Teleporte?