El Reemplazo de Cerraduras es una característica de Teleporte que simplifica el cambio de hardware de cerraduras manteniendo las configuraciones, generando registros para su trazabilidad.
Cambios generados en el Reemplazo de Cerraduras.
Los siguientes cambios ocurren cuando un administrados reemplaza la Cerradura A con la Cerradura B en Teleporte:
- Nombre de la Cerradura: El nombre de la Cerradura A se transfiere a la Cerradura B. El nombre de la Cerradura A vuelve a el nombre por defecto.
- Descripción del candado: La descripción de la Cerradura A se transfiere a la Cerradura B. La descripción de la Cerradura A vuelve a su descripción por defecto.
- Etiquetas (Si aplica): Las etiquetas de la Cerradura A se transfieren a la Cerradura B.
- Asignación de sitio (Si aplica): La asignación de sitio de la Cerradura A se transfiere a la Cerradura B.
- Grupos de Cerraduras (Si aplica): La asignación de Grupo de cerraduras de la Cerradura A se transfiere a la Cerradura B.
- Llaves (Si aplica): Llaves únicas, llaves de sitios y llaves de grupos de Cerraduras de la Cerradura A se transfieren a la Cerradura B. Los Códigos de accesso (Fail Safe Unlock) No son transferidos.
- Licencias de Teleporte: Las licencias de Teleporte se intercambian entre la Cerradura A y la Cerradura B.
Nota: La operaciones de Reemplazo de Cerraduras no pueden ser revertidas. Por favor, proceda con precaución.
Trazabilidad de los eventos de Reemplazo de Cerraduras.
Los eventos de Reemplazo de Cerraduras generan notas para ambas cerraduras involucradas, con detalles de los cambios que tuvieron lugar, así como registros de auditoria del usuario administrador que realizo el reemplazo y sus respectivas estampas de tiempo. Teleporte también mantiene registros de los eventos de Reemplazo de Cerraduras mediante notificaciones del sistema.
Como Reemplazar una Cerradura.
- Desplácese a la página de la Cerradura que desee reemplazar.
- Seleccione el botón "Editar Cerradura"
- En la página de configuración de Cerradura, desplácese hacia abajo hasta la opción Reemplazo de Cerradura.
- Escriba el ID de la nueva Cerradura (La Cerradura que reemplazará a la Cerradura actual. Se puede añadir una nota que será visible en los registros de la Cerradura al final del proceso.
- Seleccione el botón de Reemplazar.
- En esta sección usted encontrará un "Antes" y un "después" en los estados de cada Cerradura. La información está dividida en dos secciones:
- Antes: Muestra el estado Actual de las Cerraduras.
- Después: Muestra el cambio esperado después del proceso de Reemplazo de Cerradura.
- Revise la Información cuidadosamente. Hasta este punto la operación puede ser cancelada.
- Si los datos son correctos, confirme la operación.
- Este proceso puede tomar algunos segundos. Durante este tiempo, no se pueden añadir o remover llaves de ninguna de las dos Cerraduras.
Revisión después del Reemplazo de Cerradura.
Después de finalizar el procedimiento de Reemplazo de Cerradura, puede verificar los detalles como se muestra a continuación:
- Acceda a cualquiera de los candados involucrados en el reemplazo.
- Desplácese hacia abajo, a la sección de notas de Cerradura y seleccione el botón " Ver todas las notas".
- Use la opción de filtrar las notas creadas "por Teleporte" para mostrar todas las notas generadas por el sistema.
- Seleccione la nota correspondiente al Reemplazo realizado.
- En la parte derecha de la pantalla, encontrará la nota que contiene la previsualización detallada del estado "Antes" y "Después" de cada una de las Cerraduras, así como, información sobre quien realizó la operación.
El uso de la función de Reemplazo de Cerraduras en Teleporte asegura que toda la información necesaria, así como las configuraciones, son transferidas sin problemas de una Cerradura a otra, manteniendo la seguridad y funcionalidad de las Cerraduras en su organización.
Si tiene cualquier duda o es necesaria mayor asistencia, por favor contacte a su equipo de soporte a Support@sera4.com