Cómo Actualizar el Firmware de la Cerradura - Android

Cuando observes que hay una actualización para tu Cerradura, es importante proceder con la actualización. Mantener el Firmware actualizado te asegura tener las últimas mejoras y características de seguridad

¿Tu aplicación luce distinta a las photos mostradas abajo?

Por favor revisa esta página: Cómo Actualizar el Firmware de la Cerradura - iOS

Puedes estar utilizando Teleporte para IOS o una versión android anterior.

Como verificar si hay actualizaciones de Firmware.

Para verificar si tu cerradura necesita una actualización de firmware, revisa el ícono de actualización al lado del ícono de la cerradura en la aplicación móvil.

Pasos para actualizar el Firmware

1. Preparación para la actualización:

   • Asegúrate que tienes una llave asignada para la Cerradura ya que, necesitaras abrirla en primer lugar

2. Inicio del Proceso:

   • Abre el candado: Recomendamos abrir la cerradura antes de iniciar la actualización.
   • Selecciona el ícono en la aplicación y permite que la aplicación se conecte a la cerradura
     

3. Inicio de la actualización:

   • Seleccione la flecha ubicadas en la esquina inferior derecha de la pestaña de la Cerradura.
     
   • Seleccione la opción de "Actualizar la Cerradura".
     
     
   • Confirma la actualización en la siguiente pestaña.
     
     
4. Durante la instalación:
   • La aplicación comenzará a actualizar la cerradura. Esta operación puede tomar algunos segundos en completarse.
     
   • Atención: Mantén tu dispositivo móvil cerca a la cerradura para evitar problemas de conectividad.
     
     
5. Finalización.
   • Una vez finalizada la actualización, la aplicación notificará que la actualización ha sido exitosa y el ícono de actualización desaparecerá de la Cerradura.
   
   

   Pruebas post actualización.
   
   

   Después de actualizar, es crucial realizar pruebas para asegurar que todo haya sido correctamente instalado. Siga los siguientes pasos:

   1. Abra y cierre la cerradura al menos 3 veces
   2. espere 5 segundos entre cada evento de apertura y cierre de la cerradura

   Esto ayuda a asegurar que la actualización se realizó con éxito

   Resolución de problemas.

   Si experimentas cualquier problema mientras estas probando la cerradura después de una actualización de firmware por favor, crea un ticket de soporte para nuestro equipo. Puedes seguir el siguiente tutorial para aprender a Enviar tickets de soporte.